Welkom bij CigarTools.nl! Onze toewijding aan uitmuntendheid strekt zich uit tot onze klantenservice. We begrijpen dat jouw tevredenheid van het grootste belang is en we zijn hier om je de best mogelijke ervaring te bieden. Hieronder vind je informatie over onze klantenservice en hoe je contact met ons kunt opnemen.
Contactgegevens
Klantenservice
Voor vragen over je bestelling, producten, of algemene vragen, kun je contact opnemen met onze klantenservice.
- E-mail: info@Cigartools.nl
- Telefoon: Binnekort!
Openingstijden Klantenservice
Onze klantenservice is beschikbaar tijdens de volgende uren:
- Maandag t/m vrijdag: 10:00 - 17:00 uur
- Zaterdag en zondag: Gesloten
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Voordat je contact met ons opneemt, bekijk onze Veelgestelde Vragen (FAQ) pagina. Hier vind je antwoorden op veelvoorkomende vragen met betrekking tot bestellingen, betalingen, verzending en meer.
Retourbeleid
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij CigarTools.nl. Bekijk ons Retourbeleid voor informatie over retourneren, ruilen en restituties.
Garantie
Bij CigarTools.nl geloven we in de kwaliteit van onze producten, en daarom bieden we een ongeëvenaarde garantie van 365 dagen. Dit betekent dat je een volledig jaar lang kunt genieten van zorgeloos gebruik van onze sigarenaccessoires.
Of het nu gaat om een humidor, een sigarenknipper, een aansteker of een ander product uit ons assortiment, onze garantie dekt defecten in materialen en vakmanschap. Mocht er binnen het eerste jaar na aankoop iets misgaan, dan staan we klaar om het probleem op te lossen.
Privacybeleid
Bij CigarTools.nl begrijpen we het belang van privacy en we zijn toegewijd aan het beschermen van de persoonlijke gegevens van onze klanten. Ons privacybeleid is ontworpen om transparantie te bieden over hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Hier zijn enkele kernpunten van ons privacybeleid:
1. Informatie die We Verzamelen:
We verzamelen alleen informatie die nodig is voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de gebruikerservaring. Dit kan onder meer persoonlijke gegevens zoals naam, adres, e-mailadres en betalingsinformatie omvatten.
2. Gebruik van Informatie:
De verzamelde informatie wordt gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het verstrekken van klantenservice en het verbeteren van onze diensten. We gebruiken deze gegevens niet voor ongevraagde marketingactiviteiten zonder uitdrukkelijke toestemming.
3. Beveiliging van Gegevens:
We nemen strenge maatregelen om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Dit omvat beveiligde verbindingen bij het verwerken van betalingen en het gebruik van geavanceerde beveiligingsprotocollen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
4. Delen van Informatie:
We delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten (bijvoorbeeld verzending door een koeriersbedrijf). We verkopen of verhuren jouw gegevens niet aan andere partijen.
5. Cookies en Tracking:
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Deze cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie en kunnen op elk moment worden uitgeschakeld via de browserinstellingen.
6. Toestemming:
Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met ons privacybeleid. We zullen nooit jouw gegevens gebruiken voor doeleinden die niet uitdrukkelijk zijn vermeld in dit beleid.
7. Toegang en Controle:
Je hebt het recht om toegang te krijgen tot jouw persoonlijke gegevens die we bewaren en om eventuele onnauwkeurigheden te corrigeren. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.
Bij CigarTools.nl zien we privacy als een fundamenteel recht. Ons privacybeleid is ontworpen om jouw gegevens te beschermen en jou gemoedsrust te bieden bij het winkelen op onze site. Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Feedback
We waarderen jouw feedback. Heb je suggesties, opmerkingen of complimenten? Laat het ons weten via info@cigartools.nl.
Bij CigarTools.nl streven we naar een transparante en betrouwbare klantenservice. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt. We kijken ernaar uit om je van dienst te zijn en jouw ervaring bij CigarTools.nl zo aangenaam mogelijk