Veelgestelde Vragen
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de instructies tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat je alle benodigde informatie correct invult.
2. Wat zijn de betaalopties?
We accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal, Ideal en andere veilige betaalopties. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om de status van je zending te volgen via de bijbehorende koeriersdienst.
4. Wat is het retourbeleid?
Bekijk ons retourbeleid op de Retourbeleid-pagina voor gedetailleerde informatie over retourneren en restituties.
5. Zijn de producten authentiek?
Absoluut! We garanderen de authenticiteit van al onze producten. Ons assortiment bestaat uit hoogwaardige sigaren accessoires van gerenommeerde merken.
6. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen of hulp kun je contact opnemen via ons Contactformulier of stuur een e-mail naar Info@cigartools.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.
7. Zijn er kortingen beschikbaar?
Houd onze website en nieuwsbrief in de gaten voor actuele kortingen en promoties. Nieuwe klanten ontvangen vaak een welkomstkorting bij hun eerste bestelling.
8. Hoe zit het met de verzendkosten?
Verzendkosten variëren op basis van de bestemming. Je kunt de exacte kosten bekijken tijdens het afrekenen voordat je je bestelling plaatst. Voor Nederland Bedragen de verzendkosten 4,95€.
9. Wordt er wereldwijd verzonden?
Nee, momenteel verzenden we alleen in Nederland en België. In de toekomst zullen wij verder uitbreiden in Europa. Controleer de geschatte levertijd en verzendkosten tijdens het afrekenproces.
Voor aanvullende vragen kun je altijd contact met ons opnemen. We staan klaar om je te helpen!