Verzendvoorwaarden
Gratis verzending vanaf 75 euro
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen met een totaalbedrag van 75 euro of meer. Voor bestellingen onder de 75 euro wordt een verzendtarief in rekening gebracht. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Retourvoorwaarden
Retourtermijn van 14 dagen
We begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren. Daarom bieden wij een retourtermijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling. Tijdens deze periode kun je ons op de hoogte stellen van je intentie om een product te retourneren.
Geen kosten voor het verwerken van retouren
Bij ons brengt het verwerken van retouren geen extra kosten met zich mee. We streven ernaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, zodat je tevreden bent met je winkelervaring.
Om een retour aan te vragen, volg je eenvoudigweg deze stappen:
1. Neem contact via Info@cigartools.nl en laat ons weten dat je een product wilt retourneren.
2. Verpak het product veilig in de originele verpakking, samen met alle bijbehorende accessoires en handleidingen.
3. Stuur het product terug naar het opgegeven retouradres.
4. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen of een vervangend product verzenden, afhankelijk van je voorkeur.
Houd er rekening mee dat de geretourneerde producten in goede staat moeten verkeren en in hun oorspronkelijke staat en verpakking moeten worden teruggestuurd.
Aanstekergas en speciaal ontworpen artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Als je nog vragen hebt over onze verzend- en retourvoorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@cigartools.nl.